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人工智能如何改变了智能金融(2023年最新解答)

时间:2023-12-14 本站 点击:0

导读:很多朋友问到关于人工智能如何改变了智能金融的相关问题,本文首席CTO笔记就来为大家做个详细解答,供大家参考,希望对大家有所帮助!一起来看看吧!

人工智能在金融领域的应用

人工智能在金融领域的应用如下:

1.智能客服

智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用,分线上和线下两个方面。

线上部分是指在线智能客服。在线智能客服基于语音识别、自然语言处理等技术,实现远程客户业务咨询和办理,使客户能够及时获得答复,降低人工服务压力和运营成本,实现形式包括网页在线客服、微信、电话和App等。

线下部分指银行大堂里的智能客服机器人。它运用了语音识别、图像识别、语音合成、自然语言理解等技术,在很大程度上将大堂经理从繁杂的工作中解脱了出来,同时节省了业务办理时间,方便快捷。

2.生物识别

生物识别是指通过计算机、生物传感器等技术手段,利用人体固有的生理特性和行为特征进行个人身份的鉴定,具有安全性、保密性的明显优势。目前在金融领域常用的生物识别技术主要有人脸识别、指纹识别和虹膜识别3类。

人脸识别是将验证者的脸部图像按特征提取,然后与数据库中的脸部图像进行对比,从而达到验证的效果。

指纹识别是通过提取验证者的指纹,将其与数据库中的指纹进行对比,如手机银行、支付宝等。

虹膜识别是基于人眼中的虹膜图像进行识别,一般用在银行内部的核心区域,如金库、数据中心等。

3.智能投顾

智能投资顾问的应用依据不同的对象,目前主要分为两类,分别针对普通客户和投资机构。

对普通客户,智能投顾系统可以对客户的年龄、消费轨迹、经济基础、风险偏好等指标进行采集,运用机器学习来构建数学模型,为客户提供个性化的金融服务,具有更客观和可靠的优势。

对投资机构,经过机器学习、神经网络技术,使计算机能够学习金融数据,同时,综合分析企业上下游各个环节的相互关系和与其他公司竞争情况,主动发现风险,及时调整投资策略。

人工智能在金融领域的应用有哪些

在金融中,获客、风控、身份识别、客服等金融行业中的内容都可以利用人工智能进行改变。

以较容易理解的客服为例,传统的金融客服都是人工的,而通过人工智能技术和自然语言处理,可以将客户问题进行分析,通过算法给出准确的回复,这就大大节省了金融服务的成本。

在这一方面,传统金融机构并不都具备这样的技术实力,但是许多大型互联网公司都结合自身技术优势对此进行了技术研发,并将研发成果输出给金融机构,形成了良性循环。例如,百度就已经开始利用多年积累的自然语言处理技术,向传统金融机构赋能。利用人工智能,更好地理解用户意图,通过多轮会话的形式解决用户的提问,使用户体验大大提升。

人工智能及其在金融领域的应用

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人工智能及其在金融领域的应用

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